Terma & Syarat

Terma Perkhidmatan Him Clinic

UMUM

1.1. Dokumen ini adalah rekod elektronik & kerana dijana oleh sistem komputer, ia tidak memerlukan sebarang tandatangan fizikal atau digital.

1.2. Dokumen ini diterbitkan untuk menyediakan peraturan dan undang-undang, dasar privasi dan Terma Penggunaan bagi akses atau penggunaan laman web https://forhimclinic.com atau aplikasi “Him Clinic”.

1.3. Untuk tujuan Terma Perkhidmatan ini, di mana-mana konteks memerlukan, istilah ‘Anda’/‘Pengguna’ bermaksud mana-mana individu atau entiti sah yang telah memuat turun dan memasang Aplikasi Mudah Alih ini (selepas ini dirujuk sebagai ‘App’) dan memberikan Data Pendaftaran semasa mendaftar di App atau dengan hanya melayari Laman Web dengan memasukkan nama domain dalam mana-mana pelayar internet. Jika anda adalah individu yang bersetuju dengan Terma ini bagi pihak sesuatu entiti, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut, dan dengan ini bersetuju bagi pihak entiti itu untuk terikat dengan Terma ini, dengan istilah “anda” dan “milik anda” merujuk kepada anda, entiti tersebut, dan pengguna lain yang mengakses Perkhidmatan bagi pihak entiti tersebut. Mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Laman Web/App yang tidak memerlukan pendaftaran tidak membatalkan hubungan kontrak yang terjalin melalui Perjanjian ini.

1.3.1. Dengan melayari laman web ini, Anda terikat dengan Terma Perkhidmatan ini dan mana-mana dokumen yang mengikat seperti yang diputuskan oleh Syarikat. Anda diminta untuk membaca dengan teliti sebelum menerimanya dan meneruskan penggunaan App.

1.3.2. Istilah ‘Kami’/‘Kita’/‘Milik Kami’ bermaksud https://forhimclinic.com dan aplikasi mudah alih kami Him Clinic. Penggunaan App ini oleh Anda semata-mata tertakluk kepada Terma Perkhidmatan ini dan mana-mana terma atau polisi lain yang diterbitkan oleh Kami. Melangkaui laman utama Laman Web atau memuat turun App dan menggunakan mana-mana perkhidmatan akan dianggap bahawa Anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang mengikat seperti yang dinyatakan dalam terma ini.

1.3.3. Anda akan tertakluk kepada peraturan, panduan, polisi, terma dan syarat yang terpakai bagi mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh App ini, dan ia dianggap telah digabungkan ke dalam Terma Perkhidmatan ini dan merupakan sebahagian daripadanya. Kami memegang hak tunggal untuk mengubah Terma Perkhidmatan ini tanpa keizinan terdahulu daripada Anda atau memaklumkan kepada Anda.

1.3.4. Hubungan ini dengan Kami mewujudkan tanggungjawab kepada Anda untuk memeriksa terma ini secara berkala dan kekal dikemas kini dengan keperluannya. Jika Anda terus menggunakan Laman Web/App selepas sebarang perubahan, ini dianggap sebagai persetujuan muktamad oleh Anda terhadap dasar yang telah diubah oleh Kami. Selagi Anda mematuhi Terma Penggunaan ini, Kami memberikan kepada Anda satu hak istimewa peribadi, tidak eksklusif, tidak boleh dipindahkan dan terhad untuk memasuki dan menggunakan App ini.

1.3.5. Melalui Laman Web, Pengguna memilih satu bidang khas (contohnya: Kesihatan Lelaki). Selepas itu, Pengguna boleh berjumpa Profesional Perubatan dengan segera atau Menjadualkan temujanji pada masa yang lain. Profesional Perubatan akan diperuntukkan kepada Pengguna berdasarkan ketersediaan.

1.3.6. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang rekod, data, gambar atau dokumen yang dihantar melalui cara lain seperti emel peribadi, telefon bimbit, SMS atau mana-mana platform pemesejan.

1.3.7. App/Laman Web ini juga bertujuan untuk membantu Profesional Perubatan memberikan perkhidmatan kepada pesakit yang telah mendaftar di App/Laman Web. Profesional Perubatan yang ingin memberikan perkhidmatan di App/Laman Web perlu disahkan terlebih dahulu dengan memberikan dokumen yang sesuai yang akan disahkan oleh Syarikat. Hanya selepas pengesahan dan kelulusan, barulah seorang Profesional Perubatan disenaraikan dalam App/Laman Web.

1.3.8. Dengan secara tersirat atau terang-terangan menerima Terma Perkhidmatan ini, Anda juga menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Polisi dan peraturan Syarikat yang lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada Dasar Privasi, yang juga boleh dipinda dari semasa ke semasa.

 

KEAHLIAN/PENGGUNAAN

2.1. Keahlian/penggunaan Laman Web/App ini dihadkan kepada individu yang berumur lebih 18 tahun, atau kepada kumpulan yang boleh dianggap telah mencapai ‘umur dewasa’ di bawah undang-undang bidang kuasa masing-masing di mana Laman Web/App ini boleh dilihat dan diakses atau kepada minor yang telah bebas daripada penjagaan ibu bapa, yang mempunyai keizinan sah daripada ibu bapa atau penjaga, atau berada dalam kedudukan yang membolehkan mereka untuk sepenuhnya mampu dan berkeupayaan untuk menerima terma, syarat, obligasi, pengesahan, representasi dan jaminan yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan ini, dan untuk mematuhi serta memegang kepada Terma Perkhidmatan ini.

2.2. Selanjutnya, Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk melindungi kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan Anda, dan sebarang aktiviti di bawah akaun tersebut akan dianggap telah dilakukan oleh Anda. Sekiranya Kami mendapati bahawa Anda telah memberikan maklumat palsu atau tidak tepat, Kami berhak untuk menggantung akaun Anda dan/atau menamatkan Perjanjian ini tanpa sebarang liabiliti terhadap penamatan dan/atau penggantungan tersebut.

2.3. Anda memahami bahawa App yang dimuat turun ke dalam telefon atau tablet Anda adalah dimiliki oleh Kami dan Kami boleh menaik taraf App tersebut secara automatik dan Terma ini juga terpakai kepada naik taraf tersebut.

 

KOMUNIKASI DAN PERKONGSIAN MAKLUMAT

3.1. Dengan menggunakan Laman Web/App ini, Anda dianggap telah memberikan keizinan untuk menerima panggilan, mesej prarakam dan/atau panggilan yang didail secara automatik daripada Kami pada bila-bila masa dengan menggunakan nombor telefon yang telah Anda berikan untuk tujuan penggunaan Laman Web/App ini, tertakluk kepada Polisi Privasi. Ini termasuk menghubungi Anda melalui maklumat yang diterima daripada pihak lain serta menghubungi pihak lain melalui maklumat yang Anda berikan kepada Kami.

3.2. Penggunaan Laman Web/App ini juga merupakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi (contohnya SMS, E-mel, dan sebagainya) daripada Kami pada bila-bila masa yang Kami anggap sesuai. Persetujuan ini untuk dihubungi adalah bagi tujuan yang termasuk tetapi tidak terhad kepada panggilan penjelasan dan komunikasi pemasaran. Sekiranya Anda ingin menghentikan komunikasi dengan Kami atas sebab tersebut, Anda boleh menghantar e-mel kepada Kami di hello@himclinic.com.

3.3. Anda juga mungkin akan dihubungi oleh Penyedia Perkhidmatan yang telah Kami jalin kontrak selaras dengan hak, tanggungjawab dan obligasi Kami di bawah perjanjian, kontrak dan polisi lain yang dipatuhi oleh Kami. Hubungan ini hanya akan dibuat selaras dengan perjanjian kontrak dan/atau polisi masing-masing.

3.4. Perkongsian maklumat yang diberikan oleh Anda akan tertakluk kepada Polisi Privasi. Kami tidak akan memberikan maklumat hubungan Anda kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan Laman Web/App ini dan perkhidmatan yang ditawarkan olehnya, dan/atau bagi sebarang tujuan yang tidak menyokong aktiviti dan matlamat Syarikat. Sila rujuk ‘Polisi Privasi’ untuk maklumat lanjut.

Berikut ialah terjemahan penuh untuk bahagian “PAYMENT”, mengikut arahan anda (tanpa penstrukturan semula, penomboran semula atau pengolahan semula ayat, dengan penggantian nama entiti yang relevan):

 

PEMBAYARAN

4.1. Pemasangan dan penggunaan Laman Web/App ini adalah percuma dan ini hanya merangkumi penggunaan perkhidmatan tertentu dalam Laman Web/App. Anda dengan ini memahami dan menerima bahawa perkhidmatan percuma/komplementari ini boleh diubah pada bila-bila masa mengikut budi bicara Syarikat.

4.2. Walau bagaimanapun, sekiranya Anda menggunakan App/Laman Web ini untuk perkhidmatan berbayar seperti sesi konsultasi dengan Pegawai Perubatan atau pembelian ubat, Anda dikehendaki membayar yuran konsultasi seperti yang dinyatakan di halaman pembayaran pada waktu penggunaan, dan sekiranya ubat diberikan preskripsi oleh Pegawai Perubatan, Anda dikehendaki membuat bayaran untuk ubat tersebut di halaman pembayaran sekiranya Anda ingin mendapatkan ubat tersebut, termasuk kos penghantaran sekiranya berkenaan.

4.3. Untuk tujuan seksyen ini, Pembeli termasuk mana-mana Pengguna yang memilih untuk menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan di Laman Web/App kami. Penjual bermaksud Kami/Laman Web/Syarikat.

4.4. Semua harga yang disenaraikan untuk perkhidmatan berbayar dalam Laman Web/App oleh kami adalah tertakluk kepada perubahan dan Anda dengan ini memahami dan menerima bahawa kami berhak untuk menukar, mengubah dan/atau meminda harga yang disenaraikan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang kod diskaun untuk harga yang disenaraikan di Laman Web/App yang diberikan dan/atau diberikan oleh kami tidak terpakai untuk produk yang memerlukan preskripsi. Produk preskripsi tersebut termasuk semua produk farmaseutikal dan/atau ubat yang memerlukan ahli perubatan berlesen atau ahli farmasi di Malaysia. Anda memahami bahawa produk preskripsi yang disenaraikan dalam Laman Web/App tidak boleh digunakan bersama sebarang promosi yang sedang berlangsung dan tidak boleh dikembalikan atau ditukar kepada wang tunai atau bentuk lain.

4.5. Semasa menggunakan mana-mana kaedah pembayaran yang tersedia di Laman Web/App, Kami tidak akan bertanggungjawab atau menanggung sebarang liabiliti dalam apa jua bentuk terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul secara langsung atau tidak langsung kepada Anda disebabkan oleh:

4.5.1. Ketiadaan kebenaran bagi sebarang transaksi, atau

4.5.2. Melebihi had yang telah ditetapkan bersama antara Anda dan ‘Bank’ atau penyedia perkhidmatan kewangan, atau

4.5.3. Sebarang isu pembayaran yang timbul daripada transaksi, atau

4.5.4. Penolakan transaksi atas apa-apa sebab sekalipun

 

MAKLUMAT PIHAK KETIGA

5.1. Kandungan dalam Laman Web/App yang merangkumi semua teks, grafik, antara muka pengguna, antara muka visual, gambar, cap dagangan, logo, bunyi, muzik, dokumen reka bentuk, dan karya seni adalah kandungan Kami (selepas ini dirujuk sebagai ‘Kandungan’).

5.2. Laman Web/App ini mungkin mengandungi pautan kepada/kandungan dari laman web pihak ketiga yang tidak dikaitkan dengan Kami. Kami tidak mempunyai kawalan terhadap sebarang kandungan yang dihasilkan oleh pengguna pihak ketiga kerana Kami hanyalah perantara bagi tujuan kandungan tersebut.

5.3. Sekiranya mana-mana Kandungan Pihak Ketiga melanggar mana-mana Harta Intelek milik mana-mana individu, Pihak Ketiga tersebut akan bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang kerugian yang berlaku dan Kami tidak akan bertanggungjawab. Anda boleh menghantar e-mel kepada kami di hello@himclinic.my untuk melaporkan kandungan sedemikian.

5.4. Selain daripada yang dibenarkan secara nyata, sebarang penggunaan Kandungan Kami termasuk penghasilan semula, penerbitan semula, muat naik, siaran, paparan awam, pengekodan, terjemahan, penghantaran atau pengedaran dalam apa-apa cara sekalipun (termasuk “mirroring” atau penduaan data ke komputer atau peranti lain) ke mana-mana komputer, pelayan, laman web atau medium lain untuk penerbitan atau pengedaran atau bagi mana-mana tujuan komersial, tanpa kebenaran bertulis daripada Kami terlebih dahulu adalah tidak dibenarkan.

 

KANDUNGAN PENGGUNA

6.1. Kandungan yang dimuat naik atau disiarkan oleh Anda akan menjadi milik Kami dan Anda memberi Kami hak di peringkat global, selama-lamanya dan boleh dipindah milik terhadap kandungan tersebut. Selaras dengan Polisi Privasi Kami yang digubal mengikut undang-undang yang terpakai, Kami berhak menggunakan kandungan tersebut atau mana-mana bahagiannya untuk sebarang jenis penggunaan selama-lamanya, termasuk tetapi tidak terhad kepada tujuan promosi dan pengiklanan dalam sebarang media sama ada yang sedia ada sekarang atau akan datang, termasuk penghasilan karya terbitan yang mungkin merangkumi kandungan yang Anda sediakan, tanpa sebarang bayaran atau pampasan lain kepada Anda. Anda juga memberikan Kami hak untuk memberikan sublesen terhadap hak tersebut, dan hak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap pelanggaran hak ini. Kami berhak untuk menyunting atau memadam mana-mana bahan pada bila-bila masa yang dikemukakan ke dalam Laman Web/App ini, disimpan pada pelayan Kami, atau dihoskan atau diterbitkan melalui Laman Web/App ini.

6.2. Sebarang kandungan Pengguna yang Anda siarkan ke dalam Laman Web/App hendaklah disahkan dari segi kebenaran dan keaslian butiran kandungan tersebut, termasuk masa, tempat dan sifatnya. Sebelum membenarkan kandungan tersebut disiarkan dalam Laman Web/App, Kami mempunyai hak dan kuasa untuk mengesahkan ketepatan butiran berkaitan kandungan tersebut dengan sumber yang disediakan oleh Pengguna, jika Kami merasakan perlu untuk berbuat demikian.

6.3. Kami berhak untuk memuat naik kandungan bagi pihak pihak ketiga setelah mengumpulkan maklumat tersebut dan mengesahkannya sekiranya Kami merasakan perlu. Walau bagaimanapun, Kami tidak boleh dipertanggungjawabkan terhadap sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan.

6.4. Sekiranya mana-mana kandungan dianggap menyalahi undang-undang dalam mana-mana bidang kuasa di mana Laman Web/App Kami boleh dilihat dan diakses, kandungan tersebut akan segera dipadam oleh Kami setelah dimaklumkan oleh pihak berkuasa bidang kuasa berkenaan bahawa kandungan tersebut adalah menyalahi undang-undang. Kami tidak boleh dipertanggungjawabkan atau dipersoalkan atas tindakan tersebut. Kami berhak untuk mengambil tindakan undang-undang bagi tuntutan ganti rugi, kerugian dan/atau kerosakan terhadap Anda akibat daripada sebarang siaran kandungan oleh Anda.

 

KEWAJIPAN PENGGUNA

7.1. Anda adalah pengguna terhad kepada Laman Web/App ini.

7.2. Anda tidak dibenarkan untuk memotong, menyalin, mengedar, mengubah, mencipta semula, membuat kejuruteraan terbalik, menyebarkan, menyiarkan, menerbitkan atau mencipta karya terbitan daripada, memindahkan, atau menjual sebarang maklumat atau perisian yang diperoleh daripada Laman Web/App ini.

7.3. Dengan kebenaran awal daripada Kami, penggunaan terhad terhadap Laman Web/App ini boleh dibenarkan. Bagi mengelakkan sebarang keraguan, di sini dijelaskan bahawa pengeluaran semula secara menyeluruh atau penyalinan kandungan untuk tujuan komersial atau bukan komersial dan pengubahsuaian data atau maklumat dalam kandungan Laman Web/App ini yang tidak wajar adalah tidak dibenarkan.

7.4. Anda tidak boleh, atau membenarkan pihak ketiga untuk bagi pihak Anda untuk:
(i) membuat dan mengedar salinan Laman Web/App ini,
(ii) mencuba untuk menyalin, menghasilkan semula, mengubah, membuat kejuruteraan terbalik, membongkar, menyahkompilasi, memindah, menukar atau menterjemah Laman Web/App ini; atau
(iii) mencipta karya terbitan berdasarkan Laman Web/App ini dalam apa jua bentuk sekalipun.

7.5. Anda bersetuju untuk tidak mengakses (atau mencuba mengakses) Laman Web/App dan/atau bahan atau Perkhidmatan melalui kaedah selain antara muka yang disediakan oleh Laman Web/App ini.

7.6. Anda tidak dibenarkan menggunakan deep-link, robot, spider, atau sebarang peranti, program, algoritma atau metodologi automatik lain, atau proses manual yang setara, untuk mengakses, memperoleh, menyalin atau memantau mana-mana bahagian Laman Web/App atau Kandungan, atau untuk meniru atau memintas struktur navigasi atau pembentangan Laman Web/App, bahan atau Kandungan, atau untuk mendapatkan atau mencuba mendapatkan bahan, dokumen atau maklumat dengan cara yang tidak dibenarkan secara khusus melalui Laman Web/App.

7.7. Anda mengakui dan bersetuju bahawa dengan mengakses atau menggunakan Laman Web/App atau Perkhidmatan, Anda mungkin terdedah kepada kandungan daripada pengguna lain yang mungkin dianggap tidak menyenangkan, tidak sopan atau menyinggung.

7.8. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan yang menyinggung di Laman Web/App ini. Anda boleh melaporkan kandungan sedemikian kepada Kami melalui emel ke hello@himclinic.my.

7.9. Laman Web/App ini membenarkan Anda memuat naik maklumat; Anda bertanggungjawab memastikan bahawa bahan tersebut mematuhi undang-undang yang berkuatkuasa. Anda juga bersetuju untuk tidak:

7.9.1. Menghina, mengugut, memfitnah, melemahkan, memperkecilkan atau melanggar hak sah pihak lain;
7.9.2. Melakukan sebarang aktiviti yang mengganggu akses ke Laman Web/App atau Perkhidmatan;
7.9.3. Menyamar sebagai individu atau entiti lain, atau memalsukan hubungan Anda dengan mana-mana pihak;
7.9.4. Menerbitkan atau menyebarkan maklumat yang berunsur lucah, fitnah, kebencian, perkauman, hasutan, perjudian, dan seumpamanya;
7.9.5. Menyiarkan fail yang melanggar hak cipta, paten atau tanda dagangan pihak lain;
7.9.6. Memuat naik fail yang mengandungi virus atau perisian berbahaya lain;
7.9.7. Memuat turun fail yang secara munasabah diketahui tidak sah untuk diedarkan;
7.9.8. Menguji keselamatan atau cuba menembusi Laman Web/App atau sistem berkaitan;
7.9.9. Mengganggu atau merosakkan keselamatan Laman Web/App, pelayan, atau rangkaian berkaitan;
7.9.10. Mengumpul atau menyimpan data pengguna lain secara haram;
7.9.11. Menggunakan Laman Web/App untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau dilarang dalam Terma Perkhidmatan;
7.9.12. Melanggar mana-mana kod etika atau panduan yang berkenaan;
7.9.13. Melanggar mana-mana undang-undang tempatan atau luar negara yang terpakai;
7.9.14. Melanggar mana-mana syarat tambahan yang dinyatakan dalam Laman Web/App ini;
7.9.15. Mengancam keselamatan, kedaulatan, ketenteraman awam, atau hubungan antarabangsa Malaysia;
7.9.16. Menyiarkan maklumat palsu atau mengelirukan;
7.9.17. Berdagang dalam item yang dilarang di bawah mana-mana undang-undang semasa;
7.9.18. Menyebabkan Kami kehilangan perkhidmatan daripada penyedia internet atau pembekal lain;

7.10. Walaupun Kami tidak bertanggungjawab terhadap tindakan Anda, pelanggaran terhadap klausa ini boleh menyebabkan tindakan undang-undang jenayah oleh pengguna lain atau oleh Kami. Anda dengan ini memberi kebenaran kepada Kami untuk mendedahkan sebarang maklumat Anda kepada pihak berkuasa sekiranya perlu untuk siasatan atau penyelesaian kes jenayah.

7.11. Anda faham bahawa Kami berhak untuk mendedahkan sebarang maklumat (termasuk identiti penyumbang bahan dalam Laman Web/App) bagi memenuhi sebarang undang-undang, peraturan atau permintaan sah pihak berkuasa. Ini termasuk siasatan terhadap aktiviti haram atau berdasarkan perintah mahkamah.

7.12. Kami tidak berkewajipan untuk memantau bahan yang disiarkan dalam Laman Web/App, tetapi Kami mempunyai hak untuk memadam atau menyunting kandungan yang melanggar undang-undang atau Terma Perkhidmatan ini. Namun begitu, ANDA KEKAL SEPENUHNYA BERTANGGUNGJAWAB terhadap kandungan yang Anda siarkan.

7.13. Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kandungan yang disiarkan atau sebarang tuntutan, kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan kandungan atau kemunculannya dalam Laman Web/App.

7.14. Anda dengan ini mengakui dan menjamin bahawa Anda mempunyai semua hak yang sah terhadap kandungan yang Anda sediakan dan maklumat yang terkandung di dalamnya serta kandungan tersebut tidak melanggar hak milik pihak ketiga atau mengandungi maklumat fitnah, melanggar undang-undang atau seumpamanya.

 

PEMBATALAN DAN PEMULANGAN BAYARAN

8.1. Laman Web/Aplikasi ini hanya bertindak sebagai perantara yang menghubungkan Pengguna dengan Profesional Perubatan bagi perkhidmatan yang ditempah. Setelah janji temu dibuat dan disahkan kepada Pengguna, Syarikat akan memaklumkan kepada Profesional Perubatan yang akan memberikan khidmat rundingan pada masa, lokasi dan kaedah yang dipersetujui ketika tempahan dilakukan. Ini termasuk juga perolehan ubat-ubatan yang telah dipreskripsikan oleh Profesional Perubatan dan penghantaran ubat-ubatan tersebut kepada Pengguna.

8.2. Setelah janji temu disahkan oleh pihak Kami, sebarang pembatalan yang dilakukan oleh Pengguna tidak akan melayakkan sebarang pemulangan bayaran. Begitu juga, sekiranya ubat telah dipreskripsikan oleh Profesional Perubatan dan Pengguna telah memilih untuk mendapatkan ubat tersebut serta tempahan telah disahkan oleh pihak Kami, tiada bayaran akan dikembalikan sekiranya pembatalan dilakukan oleh Pengguna.

8.3. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, pihak Syarikat atas budi bicara mutlaknya, boleh membenarkan pemulangan bayaran sama ada secara penuh atau sebahagian, sekiranya Profesional Perubatan menjadi tidak tersedia, sekiranya tiada pengganti yang sesuai dapat diatur untuk konsultasi, atau jika tiada ubat gantian yang sesuai dapat diberikan (termasuk kos penghantaran, jika berkaitan). Keputusan pihak Syarikat adalah muktamad dalam hal ini.

8.4. Sekiranya berlaku sebarang perubahan, pelarasan atau pindaan kepada harga perkhidmatan berbayar yang disenaraikan di Laman Web/Aplikasi sepanjang kitaran langganan semasa anda, tiada pemulangan bayaran penuh atau sebahagian akan diberikan. Sebarang perubahan harga hanya akan berkuat kuasa pada kitaran langganan berikutnya.

 

LOKASI PERKHIDMATAN

9.1. Buat masa ini, kami menyediakan perkhidmatan melalui sembang (chat), panggilan telefon, panggilan video dan penghantaran ubat-ubatan di seluruh Malaysia.

 

PENAFIAN

10.1. Anda faham bahawa Laman Web/Aplikasi ini adalah platform yang digunakan oleh Pengguna untuk mendapatkan konsultasi perubatan dan membuat janji temu untuk perkhidmatan melalui sembang, panggilan telefon atau video. Walaupun Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengesahkan kesahihan Profesional Perubatan, Anda faham bahawa Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kekurangan termasuk tetapi tidak terhad kepada salah laku, kecederaan, atau kekurangan pengetahuan daripada pihak Profesional Perubatan. Kami bukan pihak kepada interaksi tersebut dan tidak menanggung sebarang liabiliti yang timbul daripada sebarang tindakan oleh Profesional Perubatan tersebut.

Perkhidmatan Penjagaan Kesihatan

10.2.1. Semua Profesional Perubatan yang menyediakan Perkhidmatan melalui Him Clinic merupakan Profesional Bebas yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perkhidmatan yang mereka berikan kepada anda.

10.2.2. Him Clinic tidak mengamalkan bidang perubatan atau mana-mana profesion berlesen lain, dan tidak akan mencampuri amalan perubatan atau profesion berlesen oleh mana-mana Profesional Perubatan. Setiap Profesional bertanggungjawab terhadap khidmat yang mereka berikan dan pematuhan kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan lesen mereka.

10.2.3. Him Clinic dan mana-mana pihak ketiga yang berkaitan tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang nasihat profesional yang anda perolehi daripada Profesional Perubatan melalui Perkhidmatan kami.

Persetujuan Dimaklumkan (Informed Consent)

10.3.1. Him Clinic menyediakan platform untuk menyampaikan perkhidmatan kesihatan melalui teknologi audio dan video interaktif, di mana pesakit dan profesional perubatan tidak berada di lokasi fizikal yang sama. Semasa sesi telekesihatan, maklumat kesihatan dan sejarah perubatan anda mungkin dibincangkan, dan pemeriksaan fizikal mungkin dijalankan melalui teknologi ini.

10.3.2. Perkhidmatan telekesihatan yang anda terima tidak bertujuan menggantikan hubungan anda dengan doktor penjagaan utama (primary care physician) dan bukan sebagai pusat rawatan tetap anda.

10.3.3. Anda digalakkan untuk mendapatkan rawatan kecemasan atau susulan sekiranya disarankan oleh Profesional Perubatan atau apabila perlu, serta meneruskan rundingan dengan doktor penjagaan utama atau pakar lain sebagaimana disarankan.

10.3.4. Anda akan mempunyai akses langsung kepada pasukan sokongan pelanggan untuk tindakan susulan berkaitan tindak balas ubat, kesan sampingan, atau kejadian buruk lain.

10.3.5. Antara kelebihan perkhidmatan kami ialah akses yang lebih mudah kepada profesional kesihatan dan tahap kemudahan yang lebih tinggi. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana perkhidmatan kesihatan, terdapat risiko yang berkaitan dengan penggunaan telekesihatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

10.3.6. Dengan menerima Terma Penggunaan ini, anda mengakui bahawa anda memahami dan bersetuju bahawa:

10.4. Segala komunikasi antara Profesional Perubatan dan anda adalah urusan berasingan termasuk semua jaminan berkaitan sesi konsultasi dan selepas konsultasi. Kami tidak mempunyai kawalan terhadap maklumat tersebut dan tidak bertanggungjawab atas hasil komunikasi itu.

10.5. Kami akan memastikan bahawa semua Profesional Perubatan yang memberikan konsultasi audio/video dan e-preskripsi adalah berkelayakan sepenuhnya, berdaftar dengan Majlis Perubatan Malaysia (MMC), dan memiliki Sijil Amalan Tahunan (APC) yang sah.

10.6. Untuk perkhidmatan sembang percuma, kebanyakan pertanyaan asas akan ditangani oleh perunding penjagaan pesakit kami. Mereka akan menapis soalan anda sebelum disalurkan kepada Profesional Perubatan. Sebarang maklumat yang diberikan oleh mereka tidak harus dianggap sebagai nasihat perubatan.

10.7. Kami tidak mengesahkan mana-mana Profesional Perubatan dalam Aplikasi ini, dan tidak memberi sebarang jaminan terhadap kualiti atau nilainya. Sebarang cadangan adalah daripada pengguna lain dan bukan penilaian rasmi daripada Syarikat.

10.8. Kami mungkin mencadangkan rawatan atau perkhidmatan yang sesuai berdasarkan maklumat yang kami ada, namun tidak menjamin keberkesanan atau kejayaan perkhidmatan tersebut.

10.9. Tertakluk kepada subklausa di atas, kontrak adalah wujud antara anda dan Profesional Perubatan. Sebarang pelanggaran kontrak dan tuntutan undang-undang berkaitan adalah antara anda dan Profesional Perubatan sahaja, dan Kami tidak terlibat atau bertanggungjawab dalam sebarang tuntutan berkaitan.

10.10. Kandungan di Laman Web dan Aplikasi ini bersifat umum dan untuk tujuan maklumat sahaja. Ia tidak merupakan nasihat profesional atau cadangan rasmi.

10.11. Sebarang kebergantungan terhadap kandungan di Laman Web/Aplikasi adalah atas risiko anda sendiri. Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan mana-mana ciri atau fungsi laman web/aplikasi ini pada bila-bila masa.

10.12. Anda dengan ini memberikan kebenaran tidak eksklusif, global, kekal, tidak boleh ditarik balik, bebas royalti, dan boleh disublesenkan kepada Kami untuk menggunakan hak cipta, publisiti, dan pangkalan data anda bagi tujuan menyediakan Perkhidmatan kami.

10.13. Anda dengan ini bersetuju secara mutlak dan tidak boleh ditarik balik untuk memberi kebenaran kepada Kami untuk mengumpul, menyimpan, menggunakan, memadam, mendedahkan, memindahkan, mentadbir, menyimpan dan memproses (dalam atau luar Malaysia) semua data peribadi anda termasuk data sensitif dan data pihak ketiga yang anda berikan kepada Kami.

10.14. Anda juga bersetuju untuk memberi kebenaran kepada Kami mendedahkan maklumat peribadi anda kepada penyedia perkhidmatan, ejen dan organisasi lain yang dilantik oleh Kami bagi melaksanakan mana-mana fungsi atau perkhidmatan untuk anda.

10.15. Anda bersetuju bahawa Kami boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang atau peraturan.

10.16. Anda melepaskan dan menanggung rugi Kami serta mana-mana pegawai atau wakil Kami daripada sebarang kos, kerosakan, liabiliti atau akibat daripada tindakan mana-mana Pengguna lain di Laman Web/Aplikasi ini. Anda juga mengakui bahawa terdapat risiko berurusan dengan individu bawah umur atau yang menyamar.

10.17. Dengan menerima terma ini, anda dengan ini bersetuju secara mutlak dan tidak boleh ditarik balik untuk memberi kebenaran kepada klinik berlesen, perkhidmatan telekesihatan, atau ahli farmasi yang dilantik oleh Kami untuk penghantaran ubat preskripsi dan/atau produk melalui pos atau kaedah penghantaran lain.

Berikut adalah terjemahan Bahasa Melayu yang disesuaikan untuk bahagian Disclaimers, Compliance with Laws, dan Disclaimer of Warranties and Liabilities dalam konteks klinik telekesihatan Him Clinic:

 

PENAFIAN (DISCLAIMERS)

10.1 Anda memahami bahawa Laman Web/Aplikasi ini merupakan platform yang digunakan oleh Pengguna untuk mendapatkan konsultasi perubatan, membuat janji temu, atau berkomunikasi melalui sembang, panggilan telefon, atau video. Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang perlu untuk mengesahkan kesahihan Profesional Perubatan, anda faham bahawa kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kekurangan termasuk salah laku, kecederaan yang berlaku atau kelemahan pengetahuan daripada pihak Profesional Perubatan. Kami bukan pihak dalam interaksi tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang perbuatan yang timbul daripada pihak Profesional Perubatan.

 

10.2 Perkhidmatan Penjagaan Kesihatan

10.2.1 Semua Profesional Perubatan yang menyediakan perkhidmatan melalui Him Clinic merupakan pengamal bebas dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perkhidmatan yang mereka berikan kepada anda.

10.2.2 Him Clinic tidak mengamalkan perubatan atau mana-mana profesion berlesen lain, dan tidak mencampuri urusan amalan profesional perubatan. Setiap Profesional Perubatan bertanggungjawab terhadap kepatuhan terhadap undang-undang dan lesen masing-masing.

10.2.3 Him Clinic atau mana-mana pihak ketiga yang berkaitan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang nasihat profesional yang anda terima daripada Profesional Perubatan melalui perkhidmatan ini.

10.3 Persetujuan Bermaklumat (Informed Consent):

10.3.1 Him Clinic menyediakan platform untuk perkhidmatan kesihatan melalui teknologi audio dan video interaktif. Semasa konsultasi, maklumat kesihatan anda mungkin dibincangkan melalui teknologi ini dan pemeriksaan mungkin dijalankan secara maya.

10.3.2 Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk menggantikan hubungan dengan doktor penjagaan utama anda.

10.3.3 Anda dinasihatkan untuk mendapatkan rawatan kecemasan atau susulan bila disarankan oleh Profesional Perubatan atau bila perlu.

10.3.4 Sokongan pelanggan disediakan untuk membantu dengan sebarang kesan sampingan ubat atau kejadian buruk.

10.3.5 Risiko perkhidmatan telekesihatan termasuk:

10.3.6 Dengan menerima Terma ini, anda faham dan bersetuju bahawa:

10.4 Segala komunikasi antara anda dan Profesional Perubatan merupakan transaksi berasingan, dan kami tidak mempunyai kawalan atau tanggungjawab terhadap hasil perbincangan tersebut.

10.5 Kami memastikan semua Profesional Perubatan mempunyai kelayakan penuh dan berdaftar dengan Majlis Perubatan Malaysia (MMC) serta memiliki Sijil Amalan Tahunan (APC) yang sah.

10.6 Untuk perkhidmatan sembang percuma, pertanyaan asas dikendalikan oleh perunding penjagaan pesakit, bukan dianggap sebagai nasihat perubatan.

10.7 Kami tidak mengesyorkan mana-mana Profesional Perubatan secara khusus. Sebarang cadangan datang dari pengguna lain dan tidak disahkan oleh pihak kami.

10.8 Kami boleh mencadangkan rawatan berdasarkan maklumat yang tersedia, tetapi tidak menjamin keberkesanannya.

10.9 Sebarang pelanggaran kontrak adalah antara anda dan Profesional Perubatan, dan kami tidak terlibat secara langsung.

10.10 Kandungan di Laman Web/Aplikasi hanya untuk tujuan maklumat dan tidak dianggap sebagai nasihat profesional.

10.11 Sebarang kebergantungan terhadap kandungan adalah risiko anda sendiri. Kami berhak menukar atau menghentikan mana-mana ciri pada bila-bila masa.

10.12 Anda memberikan kebenaran kepada kami untuk menggunakan maklumat anda (termasuk hak cipta, publisiti, dan pangkalan data) untuk penyediaan perkhidmatan.

10.13 Anda bersetuju untuk memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul, menyimpan, menggunakan dan memproses data peribadi anda (termasuk data sensitif) di dalam atau luar Malaysia.

10.14 Anda bersetuju untuk memberikan kebenaran kepada kami untuk mendedahkan data anda kepada penyedia perkhidmatan atau ejen yang kami lantik bagi melaksanakan fungsi berkaitan perkhidmatan.

10.15 Anda juga bersetuju untuk pendedahan data anda jika dikehendaki oleh undang-undang.

10.16 Anda melepaskan dan memberikan indemniti kepada kami daripada sebarang kos, kerugian atau liabiliti yang timbul daripada tindakan pengguna lain.

10.17 Dengan menerima terma ini, anda memberi kebenaran kepada klinik berlesen, perkhidmatan telekesihatan, atau ahli farmasi yang dilantik oleh kami untuk menghantar ubat atau produk kepada anda melalui pos atau kaedah penghantaran lain.

 

PEMATUHAN UNDANG-UNDANG

11.1 Pengguna Laman Web/Aplikasi bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang yang berkenaan ketika menggunakan kemudahan pembayaran dan laman web ini.

 

PENAFIAN JAMINAN DAN TANGGUNGJAWAB

12.1 Anda secara jelas memahami dan bersetuju bahawa, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang:

12.1.1 Laman web, perkhidmatan dan bahan-bahan disediakan “seadanya” tanpa sebarang jaminan, nyata atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa:

12.1.2 Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan pengguna dari segi hak harta intelek, fitnah, privasi, publisiti atau undang-undang lain.

12.1.3 Anda memahami bahawa sebarang muat turun adalah atas risiko anda sendiri dan kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan kepada sistem komputer atau kehilangan data.

12.1.4 Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang ralat tipografi yang menyebabkan kupon tidak sah atau maklumat yang tidak tepat daripada pihak kami atau pihak ketiga.

12.1.5 Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang produk atau perkhidmatan pihak ketiga.

 

INDEMNITI DAN HAD TANGGUNGJAWAB

13.1 Anda bersetuju untuk memberikan ganti rugi, mempertahankan dan melindungi Laman Web ini termasuk tetapi tidak terhad kepada vendor gabungan, ejen dan kakitangannya daripada sebarang dan semua kerugian, liabiliti, tuntutan, kerosakan, permintaan, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman dan caj berkaitan serta faedah yang dikenakan) yang ditanggung oleh kami yang timbul daripada, berpunca daripada, atau mungkin perlu dibayar akibat daripada sebarang pelanggaran atau ketidakpatuhan terhadap sebarang representasi, jaminan, janji atau perjanjian yang dibuat oleh anda, atau kewajipan yang sepatutnya dipenuhi oleh anda menurut terma penggunaan ini.

13.2 Selanjutnya, anda bersetuju untuk melepaskan kami daripada sebarang tuntutan oleh pihak ketiga yang timbul daripada, atau berkaitan dengan penggunaan anda terhadap laman web ini, sebarang dakwaan bahawa kandungan anda menyebabkan kerosakan kepada pihak ketiga, pelanggaran anda terhadap terma perkhidmatan, atau pelanggaran terhadap hak pihak lain, termasuk hak harta intelek. Dalam apa-apa keadaan sekalipun, kami atau pegawai, pengarah, kakitangan, rakan kongsi atau pembekal kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga atas sebarang kerugian khas, sampingan, tidak langsung, berbangkit atau hukuman, termasuk kerugian akibat kehilangan penggunaan, data atau keuntungan, sama ada dapat dijangka atau tidak, atau sama ada kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut atau tidak, atau berdasarkan apa-apa teori liabiliti, termasuk pelanggaran kontrak atau jaminan, kecuaian atau tindakan tort lain, atau sebarang tuntutan lain yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau capaian anda ke atas laman web, perkhidmatan atau bahan yang disediakan.

13.3 Had dan pengecualian dalam seksyen ini terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

 

KEBOLEHPISAHAN (SEVERABILITY)

14.1 Jika mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati oleh mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa yang berwibawa sebagai tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa. Jika mana-mana peruntukan yang tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan boleh menjadi sah atau boleh dikuatkuasakan dengan penghapusan sebahagian daripadanya, maka bahagian tersebut akan dianggap telah dihapuskan, dan selebihnya akan terus berkuat kuasa.

 

PELANGGARAN TERHADAP TERMA DAN SYARAT INI

15.1 Tanpa menjejaskan hak-hak lain kami di bawah Terma Penggunaan ini, hak anda di bawah Perjanjian ini boleh ditamatkan secara automatik tanpa notis sekiranya anda gagal mematuhi mana-mana syaratnya. Kami juga berhak untuk menamatkan Perjanjian ini atau mengehadkan, menggantung, atau menamatkan akses anda kepada laman web atau penggunaan anda terhadap Perkhidmatan ini mengikut budi bicara kami tanpa notis pada bila-bila masa. Kami juga boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap anda, termasuk jika kami menentukan bahawa penggunaan anda melanggar Perjanjian ini, adalah tidak wajar, jauh berbeza daripada corak penggunaan biasa pengguna lain, atau melibatkan penipuan, penyalahgunaan Perkhidmatan atau menjejaskan kepentingan kami, pengguna lain, atau pihak ketiga.

 

TIADA PELEPASAN HAK

16.1 Kegagalan kami untuk menegaskan atau menguatkuasakan pematuhan ketat anda terhadap mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak kami.

 

PENYELESAIAN PERTIKAIAN

17.1 Terma Perkhidmatan ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia tanpa mengambil kira percanggahan prinsip undang-undang. Kegagalan Laman Web/Apl/Syarikat untuk menguatkuasakan atau melaksanakan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan terhadap hak tersebut. Tajuk seksyen yang digunakan dalam Perjanjian ini adalah untuk kemudahan semata-mata dan tidak mempunyai sebarang kesan undang-undang atau kontrak. Sekiranya Perjanjian ini ditamatkan atas sebarang sebab sekalipun, anda bersetuju bahawa peruntukan berikut akan terus berkuat kuasa: peruntukan berkaitan dengan had penggunaan kandungan, lesen yang telah anda berikan kepada Laman Web/Apl/Syarikat, dan semua peruntukan lain yang wajar atau patut untuk dikekalkan.

17.2 Jika terdapat percanggahan antara terma ini dengan sebarang kenyataan elektronik atau dasar yang boleh dibaca oleh mesin, maka Terma Perkhidmatan ini akan mengatasi. Begitu juga, sekiranya terdapat percanggahan antara terma ini dengan Polisi Privasi kami, Terma Perkhidmatan ini akan mengatasi.

17.3 Kedua-dua pihak secara nyata bersetuju bahawa Terma, Polisi dan mana-mana perjanjian lain yang dimeterai antara pihak-pihak ini akan ditadbir oleh undang-undang, peraturan dan perintah Malaysia, dan mahkamah Malaysia akan mempunyai bidang kuasa eksklusif terhadap sebarang pertikaian yang timbul antara pihak-pihak tersebut.

 

LAIN-LAIN

18.1 Kami berhak untuk mengubah Terma Perkhidmatan ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami dan memaklumkan pengguna hanya dengan mengemas kini versi Terma Perkhidmatan ini. Penggunaan berterusan anda terhadap Laman Web/Apl selepas sebarang pindaan dipaparkan akan dianggap sebagai persetujuan anda untuk terikat dengan perubahan tersebut.

18.2 Penggunaan anda terhadap Laman Web/Apl ini sebelum Terma Perkhidmatan ini dikemas kini akan tertakluk kepada versi Terma Perkhidmatan yang terpakai pada waktu tersebut. Kami juga berhak untuk mengubah, menggantung, menghentikan atau mengehadkan mana-mana bahagian, termasuk ketersediaan mana-mana kandungan pada bila-bila masa tanpa notis atau liabiliti.

18.3 Kami berhak menolak akses kepada mana-mana individu atau pengguna pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab. Di samping itu, kami boleh pada bila-bila masa memindahkan hak dan kewajipan di bawah Perjanjian ini kepada mana-mana syarikat sekutu, anak syarikat, unit perniagaan, mana-mana syarikat berkaitan mereka, atau mana-mana entiti yang memperoleh kami atau aset kami.

18.4 Kami berhak untuk menyekat penggunaan Laman Web/Apl sekiranya berlaku pelanggaran terhadap Terma Perkhidmatan oleh mana-mana Pengguna. Tindakan ini sama sekali tidak boleh ditafsirkan sebagai pelepasan hak undang-undang kami di bawah undang-undang Malaysia untuk menuntut ganti rugi atau memulakan prosiding undang-undang terhadap Pengguna berkenaan.